Kebijakan Privasi rp99k

1Pendahuluan

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi resmi rp99k. Dokumen ini dibuat untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan kepada seluruh member mengenai bagaimana platform gaming kami mengelola informasi pribadi yang Anda percayakan kepada kami.

rp99k adalah platform gaming online yang melayani pengguna di Indonesia dengan layanan Taruhan Olahraga, Kasino live, slot, dan berbagai game interaktif lainnya. Dalam menjalankan layanan ini, kami perlu mengumpulkan dan memproses sejumlah data pribadi untuk memastikan pengalaman bermain yang aman, lancar, dan menyenangkan bagi setiap member.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan rp99k yang dapat diakses melalui website utama di rp99k.win maupun melalui aplikasi mobile resmi kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan rp99k, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam dokumen ini.

2Data yang Kami Kumpulkan

rp99k hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai ketentuan. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

kami tidak mengumpulkan data yang bersifat sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama, kecuali memang diharuskan oleh regulasi yang berlaku dalam situasi tertentu.

3Cara Pengumpulan Data

rp99k mengumpulkan data Anda melalui beberapa saluran berikut:

• Langsung dari Anda — saat mengisi formulir pendaftaran, melengkapi profil Akun, mengunggah dokumen KYC, melakukan deposit atau Penarikan, menghubungi tim support, atau mengikuti program promosi.
• Secara otomatis — saat Anda mengakses platform, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan aktivitas navigasi Anda di dalam platform.
• Dari penyedia layanan pembayaran — saat Anda melakukan transaksi melalui QRIS, DANA, OVO, GoPay, atau transfer bank, penyedia pembayaran meneruskan informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Dari penyedia verifikasi identitas — dalam proses KYC, rp99k bekerja sama dengan penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang terpercaya untuk membantu memastikan keaslian dokumen yang Anda kirimkan.
• Melalui cookie dan teknologi pelacak — website rp99k menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis pola penggunaan platform. Detail lebih lanjut tersedia di bagian Cookie pada dokumen ini.

4Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik untuk tujuan-tujuan berikut. rp99k berkomitmen untuk tidak menggunakan data Anda di luar tujuan yang disebutkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu:

• Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan memelihara Akun member Anda agar dapat mengakses seluruh layanan platform dengan aman.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan, dan transaksi keuangan lainnya dengan akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi Identitas (KYC): Memenuhi kewajiban Know Your Customer untuk memastikan keamanan Akun dan mencegah penipuan serta pencucian uang.
• Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang Anda ajukan melalui live chat, email, atau saluran support lainnya.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, pelanggaran keamanan, dan penyalahgunaan platform.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan, rekomendasi game, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, atau informasi transaksi melalui email atau push notification.
• Analisis & Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk terus meningkatkan kualitas platform, stabilitas sistem, dan pengalaman member.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, termasuk merespons permintaan dari otoritas berwenang sesuai prosedur hukum.
• Program Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku gaming yang bermasalah dan menawarkan bantuan melalui program Permainan Bertanggung Jawab kami.

5Dasar Hukum Pemrosesan

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan rp99k didasarkan pada salah satu dari empat landasan hukum berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara rp99k dan member — yaitu menyediakan layanan gaming yang Anda daftarkan.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data wajib dilakukan untuk memenuhi ketentuan regulasi yang berlaku, seperti kewajiban pelaporan KYC dan anti pencucian uang.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): rp99k memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti mencegah penipuan, meningkatkan keamanan platform, dan menganalisis performa layanan — selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak privasi Anda.
• Persetujuan: Untuk jenis pemrosesan tertentu yang tidak tercakup dalam tiga dasar di atas — misalnya pengiriman komunikasi promosi — rp99k akan selalu meminta persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.

6Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

rp99k tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi yang dijelaskan di bawah ini. Setiap pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama diwajibkan mematuhi standar kerahasiaan dan keamanan data yang ketat.

• Penyedia Layanan Pembayaran: QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan mitra bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI) menerima informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan Anda.
• Penyedia Verifikasi KYC: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga menerima dokumen yang Anda kirimkan semata-mata untuk keperluan validasi keaslian identitas.
• Penyedia Game & Konten: Provider game yang bermitra dengan rp99k menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis — tanpa informasi identitas pribadi Anda yang bersifat sensitif.
• Penyedia Layanan Teknis: Tim infrastruktur dan cloud hosting yang mendukung operasional server rp99k memiliki akses terbatas ke data yang diperlukan untuk menjaga ketersediaan layanan.
• Otoritas Hukum: rp99k akan memenuhi permintaan data dari aparat penegak hukum atau otoritas regulasi yang sah sesuai prosedur hukum yang berlaku, tanpa pemberitahuan kepada member jika dilarang oleh hukum.

7Keamanan Data

rp99k menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau pemodifikasian yang tidak diinginkan.

8Penyimpanan & Retensi Data

rp99k menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Selama Akun Anda masih aktif dan Anda masih menggunakan layanan rp99k, data akan disimpan untuk mendukung kelangsungan layanan.
• Setelah Penutupan Akun: Ketika Akun ditutup atas permintaan Anda atau karena pelanggaran, sebagian data akan disimpan sesuai kewajiban hukum — umumnya antara 5 hingga 7 tahun — untuk keperluan audit, penyelesaian sengketa, dan pelaporan regulasi.
• Data Log Teknis: Log akses dan data teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Dokumen KYC: Dokumen identitas yang dikirimkan untuk verifikasi disimpan sesuai ketentuan peraturan anti pencucian uang yang berlaku.
• Riwayat Komunikasi: Rekaman percakapan dengan tim support disimpan selama 24 bulan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

9Cookie & Teknologi Pelacak

Website rp99k menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan pengalaman pengguna. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar website seperti manajemen sesi login, keamanan CSRF, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas platform.
• Cookie Performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara Anda menggunakan website — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung — untuk membantu kami meningkatkan platform.
• Cookie Fungsionalitas: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa yang dipilih, game favorit, dan pengaturan tampilan agar tidak perlu diulang setiap kali Anda mengunjungi platform.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas Akun Anda selama sesi aktif.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk login dan menggunakan berbagai fitur platform rp99k secara normal.

10Hak-Hak Anda

Sebagai member rp99k, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda. rp99k berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim Data Protection rp99k melalui live chat atau email support. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

11Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, rp99k mungkin perlu mentransfer atau menyimpan data Anda di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi atau provider game internasional.

Setiap transfer data internasional yang kami lakukan diproteksi dengan langkah-langkah berikut:

• Kontrak pemrosesan data yang mengikat pihak penerima untuk menjaga standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
• Penilaian keamanan terhadap yurisdiksi tujuan transfer untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai.
• Enkripsi data selama proses transfer untuk mencegah akses tidak sah.
• Pembatasan data yang ditransfer seminimal mungkin sesuai dengan prinsip data minimization.

12Privasi Anak-Anak

Layanan rp99k secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. rp99k tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika Anda menduga bahwa seseorang yang belum berusia 18 tahun telah mendaftarkan Akun di rp99k, harap segera laporkan kepada tim support kami. Kami akan segera melakukan penyelidikan dan menonaktifkan Akun tersebut jika terbukti melanggar ketentuan usia minimum, serta menghapus seluruh data yang terkait.

13Perubahan Kebijakan

rp99k berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan platform, perubahan regulasi, atau penyesuaian praktik bisnis kami. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera secara jelas di bagian atas.

Jika perubahan yang kami lakukan bersifat material — artinya secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses data Anda atau hak-hak privasi Anda — rp99k akan memberitahu Anda melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda.
• Banner pemberitahuan yang ditampilkan di halaman utama platform saat Anda login.
• Notifikasi push melalui aplikasi mobile rp99k (jika Anda telah mengaktifkan notifikasi).

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan rp99k. Melanjutkan penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.

14Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh rp99k, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

Saat menghubungi kami terkait privasi, sertakan username Akun Anda, jenis permintaan yang diajukan, dan informasi kontak yang dapat kami gunakan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.